Business Intelligence

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Automações

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Data Warehouse e Analytics

Consultorias

BI GO - Business Intelligence Generic Object

  • O BI GO é uma ferramenta web para criação de objetos genéricos. Com ele é possível criar formulários dinâmicos para inserir informações diretamente em um banco de dados.
  • Seu objetivo principal é fornecer centralização e controle das informações existentes no ambiente do cliente.
  • Sua utilização também permite ao usuário relacionar chaves de tabelas existentes em diversos sistemas realizando sua integração.

DPG - Data Process Governance

  • O DPG é uma solução de governança que elimina a falta de acompanhamento e a gestão de processos de extração de dados.
  • O processo de geração de informações de uma empresa é algo importantíssimo que enfrenta diversos problemas como, por exemplo: a identificação dos responsáveis pelo processo, o efeito do absenteísmo no acompanhamento e até mesmo a identificação reativa da ausência ou falha na integridade das informações.
  • Com ele você está sempre um passo a frente do usuário final.

TREND DATA - Contact Center Data Warehousing and Analytics

  • O Trend Data é uma solução que tem como objetivo principal apresentar as principais visões de indicadores de Contact Center.
  • Atualmente temos modelos de dados formatados que extraem e compatibilizam informações das principais plataformas de telefonia do mercado (Aspect, Avaya e Genesys).
  • Além da geração dos principais indicadores, realizamos o relacionamento dessas informações com dimensões chave para o negócio (Data, Hora, Pessoa, Operação, Centro de Resultado, Empresa, Cliente, Tabulação).

CODEBOT - Automação de tarefas

  • O CodeBot é uma solução estruturada para automações de tarefas. Sua programação é definida de acordo com a necessidade do cliente.
  • Dentre as modalidades implementadas, as mais comuns são as de envio automático de informações em horários pré-definidos, notificador de eventos e extração e inserção de informações em diferentes fontes de dados.
  • A ferramenta conta com uma arquitetura de controle para o gerenciamento de usuários autorizados ao acesso, agendamento de processos e armazenamento das interações.

CODEPOINT - Pontos de Marcação para Fluxos de Trabalho

  • O CodePoint é uma solução que tem como o objetivo facilitar a criação de relatórios de fluxos de trabalho (URAs, Workflows, Pipelines, etc.).
  • Através da configuração de pontos de marcação (tracking points) o desenvolvedor consegue de forma uniforme, centralizar todas as informações de seus fluxos de trabalho em uma única estrutura de dados.
  • Dessa forma obtemos um modelo de dados genérico porém padronizado que acelera significativamente o desenvolvimento de relatórios e dashboards.
Red Innovations

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uaiSmart

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Algar Tech

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BASF

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Callink

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Up Brasil

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Transcajuru

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